“ Daca am invatat ceva in cei 27 de ani de cand lucrez in industria serviciilor, este asta: 99% dintre angajati vor sa lucreze bine. Daca reusesc sau nu, aceasta depinde in primul rand de persoana pentru care muncesc.”

Ed Rabin, President and CEO Hyatt Hotels 2005

Manager sau lider sau manager lider?

Exista foarte putine carti despre stiinta conducerii;majoritatea se ocupa de management. Exista o pronuntata tendinta de a confunda stiinta conducerii cu managementul. Nu-mi amintesc ultima (sau prima) carte despre leadership pe care am citit-o dar sigur imi amintesc raftul plin cu carti despre management de acasa. Nici macar Jack Welch, celebrul CEO al General Electric, nu a reusit sa se mentina in “Winning” numai pe partea leadershipului.

Cred ca o carte despre leadership este foarte rara.

Am gasit o teorie foarte interesanta si cu o foarte mare aplicabilitate practica, o situatie pe care o intalnim des in activitatea noastra intr-un studiu apartinand lui John C Maxwell “ Dezvolta liderul din tine” si-anume schita a cinci caracteristici care ii diferentiaza pe “managerii lideri” de “managerii de duzina”:

1. Managerii lideri sunt ganditori de perspectiva, care vad dincolo de criza momentului si de eternul raport trimestrial;
2. Interesul managerilor lideri fata de firma la care lucreaza nu se limiteaza la sectiunile pe care le conduc. Ei vor sa stie cum se angreneaza departamentele firmei si privesc in permanenta dincolo de zona lor de influenta;
3. Managerii lideri pun accent cu insistenta pe previziune, valori si motivatie;
4. Managerii lideri au o puternica abilitate politica de a face fata situatiilor conflictuale cu multe componente;
5. Managerii lideri nu accepta status quo-ul.

Managementul este procesul prin care se asigura aplicarea in practica a programului si obiectivelor organizatiei respective. Stiinta conducerii, pe de alta parte, are menirea de a zamisli idei de perspective si de a motiva oamenii.

“Oamenii nu doresc sa fie administrati. Ei vor sa fie condusi. Cine a auzit vreodata de un manager mondial? De un lider mondial, da. De un lider in domeniul educational, da.De un lider politic.Unul religios. Un lider de cercetasi.Un lider al comunitatii.Un lider sindical.Un lider in afaceri. Bineinteles. Ei conduc. Ei nu administreaza.

Vorba dulce mult aduce. Intreaba-ti calul! Iti poti conduce calul la adapat, dar in niciun caz nu-i poti “administra” apa. Daca tii neaparat sa administrezi pe cineva, administreaza-te pe tine. Fa-o cu folos si vei fi pregatit sa incetezi a mai administra si vei incepe sa conduci.”

• A sti sa faci bine o treaba este implinirea muncii.
• A arata altora cum sa faca o treaba este implinirea profesorului.
• A te asigura ca munca este facuta bine de altii este implinirea managementului.
• A-i inspira pe altii sa faca o treaba buna este implinirea liderului.

Deci? Manager sau lider sau manager lider?